Op dit moment is bij DDG veel beschreven in protocollen en andere documenten. Deze beschreven richtlijnen zijn de leidraad voor hoe in het primaire zorg proces het werk gedaan dient te worden. Deze richtlijnen worden met regelmaat geactualiseerd. Dit gebeurt enerzijds omdat wet- en regelgeving verandert maar ook omdat regelmatig kleine verbetersuggesties in de werkwijze worden toegevoegd. Ook ‘nieuwtjes’ worden veelal gedeeld met de pen. Wat belangrijk is te weten wordt doorgegeven via nieuwsbrieven of mail. We willen de effectiviteit van onze communicatie vergroten, door het minder gefragmenteerd, levendig en interactief te maken. Begrijpelijk vertellen en verfrissend visueel communiceren wordt de norm. Vertellen waar kan en beschrijven waar moet. Waarbij we alleen iets beschrijven wat zonder gezond boerenverstand niet begrepen kan worden. Het principe wordt: leg uit en pas toe. Tell me, show it, prove it.